As peças são joias ou bijuterias?
As peças da NOZI são bijuterias, selecionadas pela nossa curadoria.
Do que são feitas as peças? Elas dão alergia?
São bijuterias de metal, com acabamentos variados. Como trabalhamos com curadoria de diferentes fornecedores, não informamos a composição detalhada de cada peça e não garantimos que sejam antialérgicas. Se você tem alergia ou sensibilidade a metais, como o níquel, recomendamos cautela e fale com a gente antes da compra. Se tiver qualquer reação, retire a peça e procure orientação médica.
Os piercings furam a orelha ou o nariz?
Não. Todos os nossos piercings são fake: encaixam por pressão, sem furo. Você encontra todos em Brincos.
Como cuidar das minhas peças?
Evite água, perfume, cremes e produtos de limpeza, e guarde cada peça separada, em local seco. Veja todos os cuidados na página Cuidados com as peças.
Quais são as formas de pagamento?
Pix ou cartão de crédito em até 3x sem juros (parcela mínima de R$ 40,00). Nos dois casos, a confirmação é na hora.
Vocês entregam para todo o Brasil?
Sim, pelos Correios. No Rio de Janeiro, também fazemos entregas por motoboy em bairros selecionados e datas programadas, sempre divulgados no nosso Instagram e no site.
Qual é o prazo de entrega?
Informe o CEP no carrinho para ver o prazo. Ele já inclui a preparação do pedido (até 2 dias úteis) e o transporte, e começa a contar no momento da compra, porque Pix e cartão são confirmados na hora.
Tem frete grátis?
Sim! Em compras a partir de R$ 350 em produtos, para os estados do Rio de Janeiro e de São Paulo: no RJ via SEDEX e em SP via PAC. Veja as regras em Envios e prazos.
Como acompanho meu pedido?
Assim que o pedido for enviado, você recebe o código de rastreio por e-mail e WhatsApp.
Posso mandar como presente?
Pode! Adicione a sacola de presente e o cartão NOZI ao carrinho. O cartão vai em branco, para você escrever o recado. Veja tudo em Presentes.
Posso trocar ou devolver?
Você pode desistir da compra em até 7 dias corridos após o recebimento, com frete de volta por nossa conta e reembolso integral. Peças com defeito têm garantia de 90 dias. Veja os detalhes em Trocas, devoluções e garantia.
Como descubro o tamanho do meu anel?
Veja o nosso Guia de medidas.