Envios. Entregamos para todo o Brasil pelos Correios. O valor do frete e o prazo de entrega aparecem no carrinho, depois que você informa o CEP, antes de finalizar a compra.
Prazo de entrega. Pix e cartão de crédito são confirmados na hora, e o prazo começa a contar no momento da compra. O prazo informado no carrinho já soma a preparação do pedido (até 2 dias úteis) e o transporte.
Entrega NOZI por motoboy · Rio de Janeiro
Além dos Correios, fazemos entregas por motoboy em bairros selecionados do Rio de Janeiro, em datas programadas:
- A cada rota, anunciamos com antecedência no nosso Instagram (@nozi.brand) e no site a data da entrega e os bairros atendidos.
- Enquanto houver uma rota aberta, a opção "Entrega NOZI por motoboy" aparece no carrinho para os CEPs dos bairros atendidos, já com o dia da entrega informado. Se o seu bairro não estiver na rota, a opção não aparece e o envio é feito pelos Correios.
- Pedidos pagos até [dia e horário-limite] entram na rota daquela data. Depois disso, a opção sai do carrinho até a próxima rota.
- As entregas acontecem [faixa de horário, ex.: entre 10h e 18h] do dia marcado. Você recebe um aviso por WhatsApp quando o pedido sair para entrega.
- Garanta que alguém possa receber. Se não houver ninguém no endereço no momento da entrega, o pedido volta para a NOZI e será necessário pagar um novo frete para reenviá-lo, na próxima rota por motoboy ou pelos Correios, como você preferir.
- Fora das datas programadas, os envios seguem normalmente pelos Correios.
Frete grátis. Compras a partir de R$ 350 em produtos têm frete grátis para os estados do Rio de Janeiro e de São Paulo:
- Rio de Janeiro: via SEDEX.
- São Paulo: via PAC.
O valor mínimo considera o total dos produtos no carrinho (incluindo a sacola e o cartão de presente), já com descontos de cupom, sem o frete.
Confira seu endereço. Revise o endereço antes de concluir a compra. Se perceber algum erro, avise o quanto antes: conseguimos corrigir enquanto o pedido não tiver sido enviado. Se o pedido voltar por endereço incorreto ou incompleto informado na compra, o reenvio terá novo frete.
Ausência no endereço. Nos envios pelos Correios, se não houver ninguém para receber, o pedido fica disponível para retirada na agência indicada no rastreio, pelo prazo definido pelos Correios.
Atraso, extravio ou avaria. Se o pedido atrasar, se perder ou chegar danificado, fale com a gente pelo e-mail [email protected] ou pelo WhatsApp (21) 99385-6156. Acompanhamos o caso e, em caso de extravio ou avaria no transporte, reenviamos a peça ou devolvemos o valor pago, à sua escolha, sem custo para você.
Se a embalagem chegar aberta ou danificada, recuse o recebimento quando possível e nos avise. Se já tiver recebido, mande fotos da embalagem e da peça para o nosso atendimento.